訂房方式及流程:
 1、線上訂房:可於網路訂房系統中透過達皇數位科技訂房系統24小時訂房。
 2、電話訂房:可電話訂房 (07:30-21:30): 03-8232345。
        預約預約訂房請於二日內預付訂金,訂金為房價總額之30%。
        匯款或ATM轉帳後,請務必將您姓名及轉出帳號後五碼來電通知
         (或傳真至03-8236555),才算完成訂房手續。
 
匯款資訊:
匯款銀行:合作金庫銀行 花蓮分行
代 號:006
帳 號:0380-717-145809
戶 名:七星潭渡假飯店有限公司
 
訂房取消:
依據觀光局國民旅遊規定:
1、消費者解約時,如解約通知於預訂住宿日14日前、10至13日前、7至9日前、4至6日前、2至3日前、1日前到達者,依序得請求業者退還已付訂金之100%、
  70%、50%、40%、30%、20%,但消費者解約通知於預訂住宿日當日到達或怠於通知者,已付訂金全部不得請求退還。
2、 因不可抗力或其他不可歸責於消費者及業者之事由,致該契約無法履行時,業者應即無息返還消費者已支付之全部費用。
 
接送服務:
提供花蓮機場花蓮火車站免費接送服務(接送時間自08:00至20:00)。請於住房前2日預訂,當日如無事先預訂接送服務,恕無法提供接送,請自行前來飯店。
 
飯 店 住 房 注 意 事 項:
1、平日定義:週日~ 週五、假日定義:週六、假日前夕以及飯店指定日期。
2、住房時間 Check in 下午3:00 、退房時間 Check out 早上11:00 。
3、為維護住宿品質,室內全面禁煙。
4、為了維護其他客人權益,請勿攜帶寵物。
5、早餐時間為上午七時-九時,請於一樓餐廳享用。
6、一樓愛琴咖啡屋,提供咖啡、飲品,敬請享用。
7、飯店免費提供自行車,僅限於『七星潭自行車專用道』騎乘,請勿騎上公路,騎乘時請注意自身安全。未成年孩童請父母全程照顧,避免發生危險。
8、飯店房內有寬頻網路設施。
9、愛惜地球資源,飯店使用感應門卡,退房時請交予櫃檯回收。
10、給大家安靜舒適的環境,房間內有提供免洗拖鞋,請輕聲走路,並請勿喧嘩。